本人于2012年5月3日在贵店购买并安装格力空调一台,6月底产品出现故障并电话邀请工作人员上门维修,但是在7月28日,产品再次出现故障,本人只得再次电话邀请维修人员上门,5天内虽然已经有2批4人上门维修但没解决问题,零部件也被拆走,对方要求本人在家里等维修,本人也只得停下工作在家里等候维修,但4天过去了不见人员上门,严重影响本人上班以及休息时间,望有关部门核实之后要求对方考虑本人的诉求(更换并给予适当赔偿)尽快解决问题!!!!!!!