2012年8月5日装格力空调 提到打眼加管收费 当时买空调时营业员没有提到有收费项目 只在收据上有小字写着收费项目 并且无收费标准 并没有当面告知消费者要收费 收据上字小并没有注意到 装空调是告知收费 并且当时给格力店里打电话一直没有人接听 当时维修人员说 店里中午并不休息 半小时内打了大概有10个电话一直到2点多都没人接听 并且加管半米（半米按一米收费） 本来就该多20公分左右的 非要说不够并且加了半米 装完以后多余管还有70公分左右在外机旁边盘着 问原因 装修工声称不好拧紧要在外面拧好再装进去 当时本人在场 不好拧紧原因就是工具（扳子）太大 完全可以用一个小点的工具 格力不顾消费者利益乱收费 本人作为消费者希望得到相关部门帮助