2008年5月21日我们与上海百安居装饰工程有限公司无锡分公司签订家庭装修合同，并在无锡百安居建材超市有限公司购买所有建材以及中央空调（无锡五星电器安装），工程结束后中央空调一直无法正常使用，无锡百安居建材超市有限公司也曾多次派人调试、维修，先后8次，格力公司也派技术人员查看，认为安装不当，要求改进，改进后仍然有2台机组无法使用，近2年来，我们多次向百安居五星电器负责人反映情况，虽然电话里答应派人查看，至今无人过来调试、维修。有关我家空调安装验收单到现在也没有让我们签。我们要求重新换空调安装人员中央空调无法调换。