我2008年5月31日购入LG冰箱GR-S24NCLE，花费4860元，到今天为止正好4年，因为冰箱属于不移动家电，而且使用时常年上电，所以不存在使用不当的问题。昨天突然出现冷冻室不制冷的现象，所有冷冻室内物品全部化掉了，这时我打LG客服电话400819999进行咨询，对方说派人来看一下，而且并未通知我上门看一下也需要收费30元的情况下，向我强行收取了30元服务费，在他们的工作人员来到后没有经过任何专业的检查，只是听听摸摸就得出了一个结论：压缩机故障，并向我告知修理需要1000元左右，修理后只有一个月保修期。只使用了4年的冰箱就出现了压缩机故障，我犹豫了，我怕我一修再修搭进去一个新冰箱钱，换回来的仍是一个无法修好的冰箱。于是我上网搜索了LG冰箱的同类问题，真是不搜不知道，一搜吓一跳，铺天盖地的都是LG冰箱刚刚过保修期就出现问题的信息。 以下是我从315的投诉中找到的同类投诉： “由于LG压缩机保修期为3年。一般情况下，压缩机的寿命大多在10年左右，我以前买的品牌很差的冰箱10几年都没有维修过，LG冰箱到底出现了什么问题，我带有疑问在网上查询，发现投诉LG冰箱保修期刚过就出现压缩机报废的报道很多，我认为LG冰箱在设计上存在严重缺陷，希望生产企业对此做出合理的解释。我再次致电LG400电话，他们以产品已过保修期作为解释。我认为LG公司混淆国家三包政策与产品质量缺陷的概念。如果确实是设计缺陷的话，应当免费为消费者维修、召回问题产品、登报道歉。希望LG能珍惜自身品牌。” 如果我是个案，那么我自认倒霉，但很遗憾我不是，是LG设计和用料上存在问题，他们的售后以冰箱过保为理由拒绝免费维修，同样是不负责任的，是应该为消费者免费维修或者召回自己的产品的，这样的大品牌做出这样的售后服务，让人寒心。。。。