2010年4月17日，在南宁市百货大楼五象购物中心家电城购置LG47LH45YD电视，2012年3月出现显示屏呈像有横纹的现象，4月3日拔打LG电子的客服电话4008199999，师傅上门检查，第一次称显示屏坏了，第二次称的电路板坏了，第三次确认为显示屏坏了。并将电视带回维修部维修。4月6日。师傅回复说，电视不能修了，因为没有同型号的显示屏可以更换，也没有相同型号的电视可换，要换只能按照折后的5400元的价格换机。我对此有质疑，为何还在保修期内就没有可以更换的配件，而且是主要的显示屏。保修期内对于包修部分不能维修是谁的责任？为什么要消费者承担折旧才给予换机？到市面上去了解，5400元的电视和原来买的根本没得比。多次致电客服电话要求给予回复，售后更加强大，不高兴就直接挂掉电话，不行就说24小时内回复你，结果根本不回复。此事给自己的生活带烦恼，本人已取证，并将对此损失保留进一步向LG电子索赔的权利； 作为LG电视众多消费者中的一员本人希望可以得到LG电子如下的回复： 一、 最短的时间内进行全额退款，办理退机。 二、 因电视的故障给自己的正常生活带来的损失保留进一步索赔的权利。