我与09年底16200购买一台47寸的LG液晶电视机，于3月12日晚上发生了自燃现象把我们家背景墙及墙体全部熏黑了！幸好家里有人 不然家全部被烧了 家里的地板全部过水了， 我拨打了LG客服电话（4008199999）3月13日南京维修站的工人到我家拍了照片 就安抚我他们回尽快给我处理，不要把事情搞大，因为马上到315了 ，我当时想既然售后答应了，我也没有在315前投诉，可是到现在LG售后还没有给我一个明确的赔偿方案 ，一直在推脱，LG厂家就是这样忽悠消费者的吗？怕我在315前投诉，现在过了315他们就有恃无恐了。把我们消费者亮在一边，不管不问了 ，因为电视机自燃造成家里的烧焦的味道比较重，到处都是灰尘，木板也过水了，现在无法居住，希望有关部门跟踪一下，进快处理 1，要求LG厂家尽快给出赔偿方案了