本人新房装修于2007年5月2日在湖南国美电器购买西门子DG60121TI热水器一台，2011年6月，热水器右侧开始出现轻微漏水，并越来越厉害，2011年8月5日致电西门子售后服务电话4008899999，第二天售后人员上门后未对热水器进行任何拆卸检查，仅查看外观，即表示为内胆破裂导致漏水，热水器报废无法修复，建议更换新机，整个过程不超过5分钟，并要求收取30元上门费（因我不同意最后没给）。
我家装修使将热水器置于洗漱间吊顶的上方，当初因为信赖西门子大品牌，特意买的西门子电热水器，希望能用的长久，现在报废后连洗漱间吊顶装修都要拆掉后重新搞，造成的损失远不止一台热水器的钱，其产品质量令我非常气氛。
西门子热水器的保修期为3年，为什么内胆刚过了3年保修期便开始漏水?保修卡上注明终身维护，为什么内胆漏水就直接宣告报废只能换新机?连杂牌热水器都可以用上十年，而知名品牌的西门子却只能用三年？
通过上网查询，原来此情况并非我一家，已发生多起，详见“http://www.nnnchina.com/Ind315/ShowArticle.asp?ArticleID=10859”，希望贵平台能督促西门子公司，将产品质量放在首位，妥善解决好此事。
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