1.2018年12月12日，本人通过淘宝购买了一双阿迪达斯的鞋子，一双，金标贝壳头，价格656，没开发票。 2.2018年12月19日，收到鞋子，打开发现鞋子有明显凹凸不平，褶皱，影响整体美观。 3.2018年12月19日，我联系客服，他们承认生产或皮质问题，答应换货，因店里没货让我等有货再换，我采纳，隔几天早上我申请换货，他们晚上拒绝了我，我去客服那询问，又让我等有货在申请，再次申请被拒绝，打了淘宝电话踢皮球一样又把我塞回阿迪客服，告诉我因为我申请和买的码数一样所以拒绝我，然后过了七天无理由让我退货，他们的质量问题导致出现的问题还不能解决，我不能认可。 3.原因如下：（1）他们的质量问题，自己已承认。 （2）对产品没有严格把控，采用不好的皮革，欺骗消费者！ （3）互相推诿责任，店大欺客 （4）自己责任还要求客户不能换同码鞋子 4.我的投诉诉求是：（1）取消卖家家责任还不可以调换同码鞋子的霸王条款！�。。。。。。� （2）给我换双合格的同码鞋子！ 回复内容：2018-12-25 17:38:48 消费者：店家打电话态度很僵硬，直接告诉我没货，也没有道歉�。�