本人2014年5月22日在银泰网购入一件短T一条短裤一双袜子以及一双匡威鞋子，订单号为90040522946001，到货后发现匡威鞋子存在质量问题，经本人网上参照鉴定真伪方法以及以往实体店的购鞋经验，（发货方无详细地址，内无发票只有一张退货单，商品鞋子无吊牌，商品条形码为自制的不干胶贴，商品防潮纸破烂不堪，内无商品干燥剂，商品鞋子头部变形，商品鞋子后跟英文logo掉漆掉色，鞋内贴码与正品不相符，鞋带质量起毛非正品鞋带等）鉴定为非正品的假鞋。（鉴别图片已发到邮箱）此款匡威鞋子是由江苏的胜道商城发货，非银泰网正规渠道发货，之后于银泰客服取得联系，对方则一口咬定为正品并要求本人退货也不给一个合理的说法。银泰网本着100%正品的幌子卖假货欺骗消费者的行为让广大消费者情何以堪，希望有关部门监督此种行为。经本人网上搜集一些信息，银泰网卖假货的行为屡见不鲜。希望银泰网给消费者一个合理说法。