北京丰台的刘先生在2022年2月18日花费120万元从北京鹏龙大道销售服务有限公司4s店购买了一辆奔驰S400L豪华型，但提车当天刘先生称“自己的新车还没开出4s店门口，车子显示屏便显示右车窗安全气囊故障了”，送去检修后并没有找到故障点，无法故障排除。

刘先生诉求:要北京鹏龙大道销售服务有限公司4s店为自己更换一辆同款新车。