1、本人于2014年8月19日在大连华圣日产4S店购骐达车一辆，不久出现烧机油的重大质量问题，经多次与厂家协商，拨打日产客服投诉，后厂家同意给更换新发动机总成、赠送赔偿4次发动机保养以及发动机总成及变速箱延保两年，手续都是在华圣店里办理且都有单据。 2、近期发动机又到了做保养的时候，联系华圣4S店，工作人员表示店已经不营业关门了，什么时候能恢复营业不知道，没有工人没有机油，着急就自己出去花钱做，其它的一概不知。 （后经了解得知，华圣4S店现就留一个小姑娘接电话，其它的工作人员都于2018年12月1日遣散了，并且拖欠2个月工资还没给开。） 3、2019年2月26日去电东风日产客反映，经查询客服人员表示目前大连华圣4S店属于非正常经营状态，但还没解约，表示具体处理结果会在1-3个工作日回复，可直到今天也一直没有得到回复，中间又多次去电也都是石沉大海。 4、我的诉求：大连还有正常经营的其它日产4S店，希望到那里把最后一次赔偿的保养给做了，或者把保养折合成钱返给我，大连华圣4S店关闭了，但日产厂家没有关闭，承诺客户的就该履行。