2013年8月31日本人在郑州远见别克4s店购买别克英朗一台，2019年1月发现左后侧车门用外车门拉手无法打开，经打开发现系外门拉手与门锁之间连接杆生锈断裂导至，经与别克售后联系，答复己过质保不予维修更换，本人认为该部位不是易损件且不属于人为损坏，应为设计或质量缺陷，应召回免费维修或更换。