奇瑞汽车提供“无接触式服务”，贴心守护客户用车无忧

2020-04-26 中国质量万里行点击：次

　　阳春三月，新冠肺炎疫情逐渐好转，但特殊时期安全防护，仍不可松懈，为此，奇瑞汽车特别推出了包括“无接触式服务”、在线享快捷等在内的5项安心举措，给客户提供安全、放心的服务环境，为客户提供无忧呵护�！�

　　举措一：服务无接触

　　奇瑞4S店全体员工在每天上岗前都要经过体温测量，全程佩戴口罩及一次性手套，还要对站内的营业、服务区域按照高标准进行消毒。同时，为了进一步确�？突У慕】蛋踩ぷ魅嗽苯诳突У降昶诩淙讨葱形藿哟ナ椒�，尽管距离拉开了，但服务热情丝毫不减。

　　举措二：在线享快捷

　　疫情期间，针对有进站需求的客户，奇瑞汽车打通线上“快速通道”，提供在线预约维修保养，让客户不用花费大量时间排队等待，也避免了集中到店的情况，保障客户“进店”无忧。同时，通过线上方式，客户还可以办理续保业务，十分快捷。

　　举措三：救援享安心

　　为了更好地服务客户，快速解决客户问题，奇瑞汽车提供24小时咨询服务和道路救援。需要救援时，可拨打客户服务热线400-883-8888，将有工作人员全天候接待。

　　举措四：服务享贴心

　　疫情期间，奇瑞汽车4S店还将根据客户需求及所在地区允许，在20公里以内，提供上门保养取送车服务，并严格执行车辆消毒、人员佩戴口罩及手套等安全措施。

　　更贴心的是，部分城市还将开展延时服务。比如，当客户15:00前预约“5000公里保养项目”，服务站营业延时至20:00。

　　举措五：暖心享随行

　　即日起至4月30日，奇瑞汽车为客户提供往返30公里内的免费救援服务，更换蓄电池仅收取材料费。

　　没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，奇瑞汽车以客户为中心，与客户做朋友，想客户所想，急客户所需，始终以更快捷、更专业、更贴心的一站式服务，为客户带来真诚热情、值得信任的”快•乐体验”。