湖南娄底市市场监管局开展“问情服务”助力个体工商户高质量发展
2023-08-30 中国质量万里行 点击：次
文/黄星星 黄如军 肖霞
图为娄底市市场监管局和直属分局工作人员在走访个体工商户
近日，湖南省娄底市市场监管局工作人员深入到经开区开展“问情服务”活动，主动上门走访，用心用情用力为个体工商户排忧解难，维护合法权益，助力个体工商户高质量发展，受到社会好评。
每到一处，工作人员坐下来，通过拉家常、发问卷、走访调研等方式，问生产经营情况，问困难情况，问建议诉求，同时积极做好政策宣讲服务，指导个体工商户用好用活《促进个体工商户发展条例》等相关政策，充分释放政策效能；热情做好法律维权服务，维护个体工商户的合法权益，引导其依法经营；耐心做好帮扶服务，为他们提供“中小商户数字化经营帮扶”、招聘用工对接服务、银企对接金融服务等措施，全力帮助个体工商户解决发展难题，进一步提振发展信心。
据了解，今年以来，娄底市市场监管局以“走找想促”调研活动为契机，结合“三送三解三优”行动和2023年“全市个体工商户服务月”活动，深入开展个体工商户“问情服务”活动，重点聚集疫情防控政策调整后个体工商户发展中的新问题和新诉求，制定详细的问题清单、责任清单，实行分类处置，一对一销号管理。对能够很快解决的，当即予以解决；对暂时不能解决的，实行跟踪问效，限期整改到位；积极主动为个体工商户解难题、护权益、促发展。到目前为止，共走访个体工商户300余家，开展政策宣讲、法律维权、对接帮扶等各类服务500余人次，解决各类困难问题20余个。
下一步，该局还将以全省“特湘小店”成长计划为切入点，加大对执着坚守、特色鲜明、新产业新业态等个体工商户的“拔尖”选优和扶持培育，积极向省级推荐一批“特湘小店”，助力一批有市场竞争力、有技术核心、发展前景好的小店高质量发展。
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