湖南株洲市市场监管政务服务窗口细致服务获赠锦旗
2023-06-09 中国质量万里行 点击：次
文/黄星星 刘凯旋
近日，湖南省株洲市江山置业有限公司将一面写着“心系企业服务好，办事快捷效能高”的锦旗，送到驻市民中心株洲市市场监管局政务服务窗口，感谢工作人员细致耐心的服务。
据了解，该企业线上申请办理股东变更业务，因企业股东人数众多，全体签字签章难度较大导致所办事宜一直拖延。后通过窗口工作人员多次沟通协调，帮助企业顺利完成相关人员实名认证，并于当天完成线下业务办理。
据了解，这是今年以来，市市场监管局政务服务窗口收到的第11面锦旗，此外还有5封感谢信。“这是群众给我们的荣誉，更是精进业务，进一步做好服务的动力”，工作人员如是说。
该市市场监管政务服务窗口承担了企业登记注册、食品、医疗器械、移动式压力容器、气瓶充装、检验机构资质认定等多项许可业务。工作人员通过不断加强学习，实现了业务能力和工作要求的高度匹配。同时，市市场监管局政务服务窗口开设多种咨询途径，既有咨询专线专人接听，还有网络咨询实时回复，更有窗口咨询马上解答，切实提升群众满意度和获得感。
下一步，株洲市市场监管局将始终坚持以企业和群众需求为导向，做到“服务有温度，思想有高度，管理有制度”，不断夯实服务基础，提升服务效能。
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