2018年7月26日本人在去哪网站订购了南方航空公司广州-曼谷的往返机票，由于机票名字少写了一个字母，导致于护照信息不符合，我联系去哪网客服，被客服告知出票后不能修改，但我咨询了南方航空的客服，客服说可以修改，但是要求有去哪网帮助我修改。双方并互相推托责任，拖延时间，南航说要找代理公司处理，代理又说是南航的规定不允许修改，但南航的规定并非如此。如若修改不了则需要自己承担1371元的损失，作为一个消费者我有权利维护我的自身利益，但此次事件处理结果让我太失望了。

根据2018年“民航服务质量体系建设专项活动”中的第五条航空公司要为旅客错购机票提供免费补救措施，南方航空公司规定可以修改连续三位以内的字母或数字，但去哪网并未按照规定履行。

第三条航空公司要统一规范直销和分销渠道的制度，确保全渠道标准一致，要加强对有委托授权关系的OTA平台的管理，对违反标准进行严格处罚，但南航并没有做到对代理商的监督以及规范的作用。

投诉问题：

1.去哪网代理商违规操作，未按照民航局和南航规定为乘机人修改个人信息。

2.南方航空公司对有委托授权关系的去哪网代理不履行监督责任。

诉求：现希望消费者协会介入此事，帮助消费者维护自己的合法权益，按南航规定帮助我修改机票上的个人信息，感谢