2017年7月14日，我帮孩子买广州到武汉的飞机票，通过支付宝里面的飞猪软件买了2018年7月22日早上6：30分的机票，当时显示只有一张，支付之后显示网络异常，建议退出，于是我退出重新选择当日中午13：30分的机票，支付的时候出现同样的情况，网络异常，退出重试，我再进去买晚上的机票的时候，提示我已经支付成功了，飞猪软件异常导致我同一身份证购买同日三次机票，两次购买成功，找他们退票说只能按照航空公司的错买退票，扣除90%的费用，对此拒绝。实际消费金额1210元，订单号: 606503827344。606503376344。订单号: 606501834344