我和朋友在去哪儿网上购买了19号从西宁开往成都的火车，登车时被告知该趟火车已于11号停运，然而此期间去哪儿网没有通过任何方式告知这一消息，且其网站上依然还销售这趟车票，订单状态也显示叫我们尽快登车，导致我们不得不在西宁留宿一晚并改签第二天的飞机回成都，造成大量经济损失。事后联系去哪儿客服不仅不处理，还各种推卸责任。