通过阿里旅行买火车票在购买页面买火车票的时候特意吧保险选项取消了，结果订单成功后发现购票后台又默认选择了保险选项，导致增加附属消费。后在订单页面保险相关订单中均无法找到取消保险或保险退款的选项。该网站存在主观上恶意引导强制绑定消费者购买旗下保险产品且一旦不小心被绑架购买了无法取消保险及找到保险退款的申诉，后又致电4001688688客服电话，其中沟通中对面客服明确表示无法帮其取消订单，需要消费者自行去保险公司取消。我要投诉其网站存在消费欺诈，在购买火车票的时候刻意隐瞒保险选项不提示明确保险价格等相关信息，默认消费，存在绑架消费行为。