我于2016年7月18日的投诉，315维权已经受理并由嗨学网进行了无理的答复，请315维权部门不予采信，并支持我的投诉要求：    1、我是在不同的时间段参加嗨学网的两个不同的培训班，而且分别缴纳的费用。同时给我们发过来的合同也与他们的老师介绍的一样“如果不能通过考试就全额退款”，虽然我至今都没有收到嗨学网回复说的“电子合同上面有我们公司的电子加密公章”的合同，但是这个是不容争辩的事实。故请求315维权部门支持我的要求，按双方的约定履行把我缴纳给嗨学网还没有退款的另一个培训班费用1980元退款给我，同时由于嗨学网的无理纠缠和拖延，赔偿耽误我的工作时间等相关损失1000元。   2、嗨学网不顾我的一再要求把双方签订生效的培训退款合同及其交款发票快递给我或者发给我，嗨学网一直推诿到至今不给。现在嗨学网在没有任何证据证实的情况下说已经发给了我。请315维权部门同样不予采信。   3、嗨学网的回复与他们经办老师的回复自相矛盾，已经回复在今年一级建造师考试成绩出来后，我的成绩没有通过就退款，现在却说不能满足我的要求。难道说我今年不参加你们的学习也不参加考试，不能等待我没有考试的成绩出来再要求按照双方约定要求你们嗨学网退款给我是无理取闹吗？难道我一再要求你们却不按约定退款的情况下向315维权部门投诉有错吗？   综上所述；我的投诉案事实清楚、要求合情合理、应该依法给予支持，请315维权部门及相关人员不偏听偏信嗨学网的一面之词、不偏袒嗨学网、不搞地方保护，依法为我们消费者切切实实的维护权益�。�！