我与2016年7月16号在去哪儿预定了横店象罔驿站7月26-27两晚的房，花费364元，已付款预定成功，可是在17号我老婆去检查身体查出怀孕，不宜运动，这也算是不可抗力的原因不能继续行程，想申请退款，就打了去哪儿客服电话跟他们说了理由希望给予退款，去哪儿客服联系酒店方后联系跟我说不能退款，就算没去住这个房费也得算，这完全属于霸王条约，我又不是明天入住今天要求退款，我们离入住还有一个星期时间，完全不影响第二次销售，希望消费者协会能帮我们讨个合理说法，谢谢!