我于2016年7月16日在”去哪网“上订的，2016年7月17日入住，7月18日离开的广东省汕头市南澳县的”小宝客栈“，实际住房和网上描述不符！”去哪网“在其网页上清楚地写着住房面积15平方米，1.8m双人床，房价230元！我订了两间，都是预先在网上全额付款！总共金额为人民币460元！可是等到7月17日晚我到达南澳县”小宝客栈“的时候，却发现客栈里面根本没有面积15平方米，1.8m双人床的客房！只有1.2m双人床的客房！此时我致电到”去哪网“的客服中心反映情况，并要求退房款！”去哪网“的客服中心起初推卸责任，并强调其网上并没有发布与实际情况不符的客房信息！要求我上传”证据“！后来等我上传了其网上发布的信息截图后，就建议我先住在1.2m的双人床的客房里！等他们核实信息后再作处理！由于当时晚上已经是深夜了，我一大家子人还带着小孩，根本没办法在找其他的房子住！就听信了客服的建议！在1.2m的双人床的客房里住了一晚！可是第二天”去哪网“的客服来电与我核实情况的时候，得知我在1.2m的双人床的客房里入住了，就变了一幅嘴脸！表示我已经按照订单消费了！没有办法退款和维权了！在此，我投诉”去哪网“在网上发布虚假信息欺骗消费者的现象！请相关部门还我们消费者一个公道！