本人在去哪儿网上购买了2014-03-30 有武汉飞往揭阳的机票.航班号CZ3890.因当时天气原因飞机延误,机场告知可以选择退票或者改签.本人选择了退票,机场工作人员回收了登机牌后并打印了航班不正常的说明给我,告知从什么渠道购票就从什么渠道进行全额退款.本人在去哪儿网站申请了退款,第二天收到信息告知拒绝退款.在与吉程旅游网代理商进行沟通之后在再次申请提交了退款订单.去哪儿网工作人员告知订单已经在受理,让我留意退款信息,会在最近几天进行退款.,先已经过了快要一个月.没收到任何款项.本人也向去哪儿网传真了机场航班不正常证明,事情也依然没得到解决..事情不清不楚也没任何工作人员来电说明原因.本人对去哪儿网和吉程旅游网代理商处理此事的态度和效率非常不满意,不知道是不是要等个十年才能等到机票退款.购票的时候要快速支付,而退票却要等这么久,这根本没有任何道理可言.现再次向质量万里行进行投诉,恳请共同关注此事.让事情得到解决. 谢谢.