去哪儿网产品：荆州洪湖悦兮半岛成人温泉票，写的有效期为2014-01-27至2014-04-30，他们给我发的短信使用有效期为3月31号，我给他们客服说过情况，那边人员给我反馈说没问题，要是我去了不能消费的话，让我买原价票，给我补偿。我是4月5号去的，没有消费成功，我自己买的票。回来后，我给去哪儿网反馈，一直都是敷衍我。我希望他们赔我那2张不能消费的钱，同时给我补差额，还得给我赔礼道歉。