2013年12月23日16点，本人在西部航空官网（www.westair.cn）订购一张2014年1月1日9:25济南至郑州的机票，订购付款后该官网发到本人手机购票信息“尊敬的旅客您好，你购买的2014年1月1日济南-郑州的PN6280航班预计9:25起飞，请前往航站楼办理乘机手续，请提前90分钟到达机场办理手续。票号847-2424535820.【西部航空】”。14年1月1日早5点本人就起床 赶往济南长途汽车总站，乘坐7：30发车的机场大巴到达济南国际机场。 到达济南国际机场，8:30分左右28号值机柜台开始办理手续，本人携带身份证到达柜台，柜台服务员告知无此航班，我说，我有订票信息和机票号怎么会没有这个航班呢而且是从西航官网订的。该服务员说，之前也有一位女士遇到类似情况，请先联系网站，济南国际机场西航只有一班去往重庆的航班，其他没有。 听到服务员的回答，只感觉到时买到了假票。赶紧搜索西航官网查找原因，从官网查到联系方式95071095-2后，一直拨打到9点多也未接通。眼见登机时间已过，便乘坐机场大巴返回市区。下午终于打通了该电话，他们告诉我可以退机票，鉴于航空公司因售虚假机票而耽误了我的行程，要求给予补偿，次日的回复是，至补偿往返机场的费用，也就是40元。 对于航空公司售虚假机票造成的损失，本人无法接受航空公司的补偿。原本元旦订的在郑州中州剧院观看刘和忠的演出贵宾票（票价680元），却因航空公司的虚假机票而耽误行程，同时次日订的返程火车票也被迫取消并扣退票手续费。 西部航空在本人订票到元旦乘机自始始终未发信息或打电话告知航班有问题，而到机场却没有该航班，该行为是严重发布虚假行为，在本人多次联系西航时，给予的解决却是如此的令人难以接受。这是典型的愚弄消费者，欺骗消费者，其行为相当恶劣。 请求贵处能秉公执法，给予西航行业通报，给予消费者讨回公道。