我在深圳航空退票，其退票规定上这样说的： 退票规定 当前订单享受买航意险机票优惠，如退优惠机票，将在退款费中扣除相应的优惠金额，请您理解! 经济舱E舱;票面价（不含税）：330元 不得变更,不得签转,退票收100%手续费. 我接收了100%手续费，后被告知，这手续费就是票面价，我在规定中，未看到一处手续费就是票面价的表述，也就根本无手续费这样的费用。深航真要这样收费，完全可以写成：收取100%票面价作为手续费“这样的文字深航都说不出来吗？简直就是利用文字欺诈消费者，蒙骗像我这样之前没退过票，心想扣点手续费，就算是100%也能接受的那些消费者，从而达到深航谋取高额的利益。我强烈投诉深航在淘宝网站上的退票规定中这样的说明，就是欺诈顾客，蒙混顾客。我要求深航在收取我100%的手续费后，退回我的票面价的损失，向我道歉，并立即修改这样的文字欺诈游戏。