我10月11号在去哪儿网站的代理商购买了一张2013-10-19,黄山到北京CA1552航班(21:25起飞/23:30到达)。购买当天已经出票。票号999-2118801716。 但是我后来行程有变，我在10月16号飞机起飞前取消了机票。可是该代理公司【佳程旅行网】只退了我的机场建设费+燃油附加费+快递费，5.9折的机票完全没有退款。按照国航的规定，我这种情况可以退款70%。 后来我发现他在订票时有写退票不退机票的规定，我觉得这个规定一是没有强调风险，二是不合理，作为代理商与国航的规定相冲突，是没有效力的。所以我希望能按照国航的规定退款。 我联系了去哪儿的客服，她说代理商是这么规定的，那就不能退，我觉得规定不合理，应该按比例退，希望315能帮我解决这个问题，谢谢。