| 投诉主题：去哪网虚假订房信息 | |
| 投诉目标：去哪网 | 投 诉 人：郑女士 |
| 投诉时间：2013-08-16 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=93261 | |
一个月前于去哪网预订十月一日泸沽湖湿地客栈1间双标间1天并付款，一个月后无任何沟通的情况下单方面发短息提示订单取消，原因是“因预订过早，酒店还未调整房间信息而无法为您确认。”打电话询问客服，客服解释为，客栈觉得价格偏低取消订单。 与客服协商一个星期无果，永远都只有一句话，我帮您转达。届时房价普遍上涨比预订房价高出四百以上，并且房源紧缺�？头唤鐾涎邮奔湟膊挥枰曰饩�，导致损失日益增加，要求去哪网赔偿房价超支部分，或者原价入住该酒店。 作为一个交易平台，去哪网的责任不仅仅是提供一个交易，也是提供一份保障，随意按照酒店单方面意见取消订单的行为，严重侵犯消费者的权益，希望予以解决，还消费者网上交易安全的保证，及信任。
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