| 投诉主题：去哪网机票退票扣全票价 | |
| 投诉目标：去哪网 | 投 诉 人：罗女士 |
| 投诉时间：2013-04-15 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=70823 | |
你好,我于2013年3月13号在去哪网购买了一张5月24号重庆江北飞往上海虹桥的机票,票面价格是861,总价是1071.因一些原因今天中午我退票了,晚上代理商来电称退票须扣除票价861元,只退我税费190.我难以接受,第一次遇到这种情况,打过很多电话,他们都说这张是不能改签退票的,我的意识里这并不是特价票,当时支付的时候并没有电话来电告诉我相关的退票改签费用的规定,我就是填写了本人资料直接付款了,直到今天退票才知道要扣除我全部的票价。我认为这非常不公平,被欺骗了,我想要退给我应有的。平时电话订票都是起飞前退款退百分之五或者多少。这扣除我全票太离谱了，我的票号是781-2125686579
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