3月31日下午我打电话给康辉旅行社（南京市白下区石鼓路107号华威大厦4楼B2座）过去咨询去“西塘，乌镇2日游（住西塘景区内）4月2日团”，并预定了8人名额，并和当时负责周边短线的专线人员联系，次日（即4月1日）中午去付款签合同，为确保名额，还特地和专线人员咨询说次日中午付款是否可以，得到肯定回复后，在4月1日中午特地从公司前往南京市白下区石鼓路107号华威大厦4楼B2座的康辉旅行社付款，当到达旅行社后才被告知名额已经被取消了，而当时再联系别的旅行社也没有名额了，导致我们8人无法出游，这种损失是无法弥补的，康辉旅行社的这种做法是完全没有信用度可言的，而旅行社最重要的就是要对顾客负责和使顾客信任，而康辉旅行社完全不顾顾客的感受，对预约的顾客不负责任，所以我要求康辉旅行社要对我们无法出游做出合理的解释和郑重的赔礼道歉，并引此为戒改善其服务态度和责任心！