本人于2012年3月3日从每周旅行网购买了3张从西安往返悉尼的联程机票（西安-上海为东方航空，上海-悉尼为澳大利亚快达航空，但此机票票号为澳大利亚快达航空）。后感觉转机时间只有2小时较为紧张（飞机正点将于18点到达上海，然后20点起飞去悉尼），自费2100元改签了从西安飞往上海的机票（应在16点到达上海）。但后来于16点到达上海的飞机无故被取消，将我们的机票自动改签到原航班即18点到达上海。现希望能得到2100元的退款，但对方不退！不知道这种情况应如何解决？