在线投诉：蒋先生在淘宝“361度官方旗舰店”下单了一双篮球鞋，花费360元，商家于3月2日发货。蒋先生表示3月4日下午收到商品，截止3月6日，期间总共穿过两次，鞋子大面积脱胶，鞋外侧发生断裂，鞋子从未沾过水，正常穿着。跟商家联系沟通无果，商家一直推卸责任，拒绝提供解决方案。