在线投诉：我在“绿森商城”购买了一部红米k308+128，开了发票，之后因为物流原因我申请了拦截快递，退货退款，在20年2月20日商家已经收到了商品，到至今2月27日还没有退款到账，期间联系过好几次客服，客服一直说是商品没有入库，不能退款，要等到商品入库了就给退款。