在线投诉：本人通过淘宝平台下单购买了店铺名为“辰辰妈的男童店”的一件黛绿色儿童羽绒服，原件360.05元，使用优惠券后实付款323.18元。

　　因衣服为预售于2020年1月13日才收到，后来因为衣服脏了进行水洗，第二天去阳台洗衣服味道一股臭味，遂发现是衣服散发出来的，以为自己没清洗好没晒干的缘故，于是立马进行了第二次清洗，17日闻了下还是很臭，一股鸭屎加咸鱼的味。于是联系客服。

　　我联系了售后客服人员，询问衣服问题，客服声称没有人反应这个问题，做出了赔偿20元的承诺，让我拿去干洗，我不能认可。原因如下：

　　(1)衣服味道那么大，说明存在严重的质量问题会危害到孩子的身体健康;

　　(2)即使干洗了味道也不能祛除;

　　(3)即使干洗这次能祛除，我也不能接受每次衣服脏了都必须送干洗，孩子衣服容易脏，干洗不划算，并且衣服没有标注必须干洗。

　　我的诉求：(1)卖家同意退款;

　　(2)卖家承担因其产品质量问题引起退款的运费。

　　订单号：767573889417678668

　　7。下单淘宝号：前田敦子lapapa。

　　快递单号：YT4341641206980 以上所诉皆属实，可提供衣服做相应检测。