在线投诉：我下午在“得物(毒)”app上买了一双耐克男鞋，加邮费共1402元。收到货物后，鞋盒瑕疵大有胶带粘着，鞋子明显瑕疵，两只鞋子不一样，特别丑，特别难看。

　　找客服维权，订单显示不可退换，拖延时间说有专员会联系我，订单号是1120021431993262。我只求给我一个说法，换货就可以，这个瑕疵鞋没法穿呀。并且我是要送人的，特别希望能尽快处理。