本人于2018年12月13日2018年12月13日在天猫活动页面看到神州战神旗舰店有一款商品参与活动促销，购买一款战神K670E-G6T3 V2.0型号电脑，共计花费5299；2019年1月1日联系店铺）申请保价时单方面告知只能签收后七天内有效，即保价时间为2018年12月14日签收后7天截止21号非常不同意这种处理方案只是卖家单方面说辞，就算7天有效应该也该按订单收货计算，询问天猫客服也没有给以相关说明解释及帮助;后搜索一些网上服务条例，类似电商平台京东就有30天保价时间；原因如下：（购买时相关页面未说明具体保价期）主动确认收货时间为2018年12月21日（天猫系统被动确认时间应该为2018年12月28日），但在1月31号发现该 店铺又参与元旦活动且购买价格继续4999降价300余元；投诉诉求：予以300保价退还，故申请贵协会予以支持解决相关问题