2018年12月20日，在淘宝天猫柏康旗舰店买了两个卫生间置物架，9.9元。拍完后发现忘记使用优惠券，于是申请退款，重新拍下订单。卖家拒绝退款申请，我又点了退款，客服又拒绝，反反复复几次，9.9元是小钱，但是客服的态度和处理方式让人感觉是故意的，且让人恶心。想找一个公正的平台等待说法。既然商品已拦截，退款应该走正常流程，我可以等系统自动退款，但是卖家的客服一次次拒绝退款申请的做法是不对的。明显玩针对。订单编号：302923938334190546，快递单号：百世快递，71561756170347