2018年12月1日上午10点整，美团猫眼电影票工商银行E支付一折购票的抢票活动，抢到名额支付成功了被无故退票，联系客户，在我自己明确知道符合活动规则的情况下，客服说我违反规则，问违反什么规则，客服答不上来，说什么保密技术，其实就是推卸责任，我朋友和我买的同一个影院同一场电影，同样的情况下被退票，联系客服，客服给他补偿了票价原价的金额，为什么一样的订单区别对待，请让美团给我一个让我满意的说法，我只是要一个他们系统问题导致退票的合理解决方案，而不是推卸责任和区别对待