2018年十一月十一日 在电商平台京东 购入一组电动牙刷和一个小米空气净化器2s 根据京东平台的政策 双十一当天购物的价格 保证近期最低 如果高出近期价格的部分可以申请补差价 购入牙刷金额1654.80元 双十一之后 选择多购入一件 商品 反而价格为1592.72元 使用优惠券可以做到1542.72元 购物小米空气净化器609元 实则的双十一当天可以做到425元 拨打京东客服电话 客服利用规则 百般推诿 不履行保价规定 最后 发现许多同时和我相同购物价格相同商品的消费者报价成功 不明白为什么京东客服要进行区别对待

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，经核实此单暂不支持价保，感谢您对京东的支持~；

消费者：并没有达成一致 明确表示 京东的保价措施在愚弄消费者 并且客服的和第一次相比 没有任何实质措施；