1、2018年5月24日，本人在淘宝小米官方旗舰店买了三台电视机，在5月27日时我申请他们给我开发票（因为他们是确认收货之后才给开发票），但是他们发票6月5日才给我开来，公司在6月1日将发票信息进行了更换，商家这种行为导致这张发票作废。

2、我在9月1日收到公司信息说这张发票是废票需要重开，当天我联系了淘宝小米官方旗舰店客服，客服告知需要将发票寄回，他们才能给我进行更换，我寄出后于第二天（9月2日）他们收到我寄的发票，之后到今日（9月11日），发票仍未更换完成，已严重影响我的工作，同时在淘宝对客服进行询问，给出的结果是“我们只能进行催促”“这个是专员处理的”这些话语。