8月21日通过天猫平台购买能量天使旗舰店金属贴纸13个，总价36.2元。店铺描述产品约1毫米厚。 8月24日收到货后发现货物厚度相差太大，实际只有约0.2毫米 与店家沟通多次，店铺坚持认为产品与描述一致不存在质量问题。投诉至天猫平台多次也没有给出解决方案。 投诉需求 1.退货退款 2.赔偿因投诉产生的时间成本和精神损失