2016-11-11苏宁易购上购买“扬子(YAIR) 大1匹 冷暖 空调挂机KFRd-26GW/05DF1-E3”定单号：1048302979，多次线上线下报修，每次维修过后，正常使用在一周左右，又无法制冷，根本没有维修彻底或者产品本身就有缺陷。联系售后均无法及时处理，也不能确保修理后正常使用。也不让退换！试问30多度的高温天，一台无法制冷的空调挂在你家里是什么感受？？

每次拔打售后电话4008365365，总是说在协调？？？打025-12315南京工商消费者投诉电话，竟然被“和谐”了！根本没有主动联系我，竟回复说：双方协商达成一致，已得到我的认可！？？

请相关部门严查，确实保护消费者利益！