在机场大厅被推销龙行天下会员卡，当时推销的工作人员在办理会员前说,充值1500元再送1500元,购买机票时可以全额扣除卡里的余额，但是这3000元只能通过他们购买机票使用,并且机票价格比任何售票点便宜,而且享受机场VIP休息室休息服务,我于2016年12月在兰州机场办理了会员卡并充值1500元,之后一直没有使用过，直到18年2月我打龙行天下预订南宁到新郑的机票,当时龙行商务给我的报价与携程单价一致,而且告知我只能使用会员卡里面充值的钱的几十块钱做优惠抵消，其他剩余部分需要我单独使用微信、支付宝、转账任意一种方式支付给龙行商务,我就觉得上当了,打龙行投诉电话要求退卡退费,但电话始终打不通，给客服打电话被告知不能退款。投诉无门，只能自认倒霉。后来有个朋友和我一样也是在17年机场办了卡，近期通过12315这个平台投诉并获得退款。自己感觉是找到了伸张正义的途径，便也在此进行投诉。