1.2018年5月15日，通过闲鱼交易平台购买热熔机一台，价格为人民币2900元。

2，热熔机寄到后，一直使用有问题，中途同卖家多次联系，并寄回配件，换配件后，使用仍有问题，但卖家多次打电话，说急需资金，承诺机器有问题包维护，我确认了收货。

3，由于机器无法正常使用，我于7月12日将机器寄给卖家，请卖家调试。

4，卖家收到机器后，以物流震动损害，进灰为由拒绝维护。

5，与闲鱼平台联系，平台称与卖家联系过，称卖家态度强硬，平台没有办法。

6，通过闲鱼进行投诉，但多次提交始终显示提交失败。