我有一个QQ号，大约是1999年注册的，使用至今。QQ是很普通的账号，只是跟随我多年，有了很多回忆。 事情发生在2016年7月末，我打算打开QQ，但是提示我账号异常，只能通过账号申诉恢复使用，我自己检查发现是某年4月1日疑似被盗，因此被腾讯公司限制登录。 为了大家财产安全我可以理解，但是我通过多次的账号申诉，结果都是腾讯无法判断我是账号的主人为由，不允许我登录。 账号申诉中需要系统QQ号的身份信息、注册信息、密码保户问题、曾用密码、QQ好友帮助确认等信息、 里面大部分信息我都可以确定准确无误，但是腾讯公司仍然告我不正确、 更让人无法理解的是腾讯公司只提供网页版的申诉，也就是你把信息填好后点提交，等待回复。 再没有其他任何的申诉方式，而且给出的客服电话根本无法转接人工，但是申诉页面中提示拨打电话后按1号键输入回执编号可以排队进入人工，但是我已经多次尝试均无法连接。 因此我现在根本没有方法找回我曾经的QQ号，由于该账号是早期注册，位数较少，所以我怀疑是腾讯公司借故被盗为由，强制收回了我的QQ，而且不提供人工客服处理我的投诉。 希望315平台帮我主持公道！