本人于2016年6月12号在通过京东平台购买松京牌大1p冷暖型 CM01CH移动空调，06月15日开箱发现里面有螺丝掉落，与商家沟通换货在6月19日按求换货，于6月26日收到商品，尔后商家以运费超标为由拒付换货运费，我向京东提出处理纠纷，期间我发现产品存安全隐患，产品按到外壳就会自动关机，然后突然开机，在开关电源键旁边处壳在使用过程中会有水珠冒出，我于7月1日告知商家并要求退还换货运费，商家不同意;然后我向京东反馈并要求一并处理退货，京东专员工号3278一直拖延处理，一直三天要求三天再处，产品买了一个多月了用又不敢用，退又退不了。期间商家给的结果一直多次变卦，还选要我承担运费，全价退还;后面改为半价处理自己承担运费。