16年7月9日，本人于美团网团购成都双流中心塔桥路，7天连锁酒店，7月9日至14日住宿5日，美团订单号94982852，共计房费785元，9日入住后，房间有很大股霉味，且蚊子到处都是，无法入睡，次日退房，与酒店沟通后，酒店同意退房，并通过美团网络客服告知情况，后美团客服致电本人，美团可以退款，但要礼拜一才能处理此事，先办理退房手续，实住一天!一星期后，美团又致电，说无法退款，在这一星期里，本人多次打美团10107888电话，都未打通，对于此事，本人认为，美团欺骗消费者，这种故意拖延，不退款的行为，实属故意!望查实!