该公司的手游：天天打波利，账号申诉系统不合理，7月5日账号被盗后，本人积极联系心动网络股份有限公司，可是该公司拖延时间，把被盗后7月7日绑定的身份证信息当作申诉认定标准，无视我提供的7月5日之前的游戏信息，历史密码，登入地点等信息。我的账号被盗后无法找回，对本人的虚拟财产造成损失。 管理员回复：心动网络：目前心动官方有完善的密码找回机制，账号归属权通过账号绑定的身份证信息判断，目前该用户无法提供账号绑定的身份信息进行验证，故无法找回密码，官方目前无法通过用户提供的游戏角色情况等基础信息决定账号归属权。 该公司账号归属权通过账号绑定的身份证信息判断，而这个身份证绑定信息是在我被盗之后绑定上去的，这个霸王规则的意思就是谁偷了你的东西，只要用身份证绑定后，就是谁的，无视其他证明。这样的找回机制也叫完善?该公司自己也承认目前无法通过用户提供的游戏角色情况等基础信息决定账号归属权，质疑该游戏的上线资格!拿着偷窃者的身份证当作账号归属权证明信息，这个做法我不认同。虚拟财产不是谁先偷到，绑定身份证后就能说是自己的。作为一家游戏公司，一个人玩的你公司的游戏，那这个游戏账号及账号内的数据就是这个人的虚拟财产，你们有责任和义务认真合理的判断虚拟财产的归属权。无法通过用户提供的游戏角色情况等基础信息决定账号归属权，那就去想办法!现在的手游上线审核太随便了。 管理员回复：心动网络：您好，目前心动官方有完善的密码找回机制，账号归属权通过账号绑定的身份证信息判断，目前该用户无法提供账号绑定的身份信息进行验证，故无法找回密码，官方目前无法通过用户提供的游戏角色情况等基础信息决定账号归属权。 我想问下315，你们是怎么处理的，是不是就是打个电话过去，他们说什么，你们就信了?他们都无法通过用户提供的游戏角色情况等基础信息决定账号归属权，拿着盗窃者的身份证当认定信息，就算完善，这是哪门子的完善。你们管不管?