我怀疑我被骗了，我下了订单了四天没有给我发货，我催发货总是说帮我查查，要么就是海关周末不放行，又说我提供的身份证号不对，我就奇怪了不对为什么也没有人联系我，我后申请退款了，也不给我退款，信息都不给我回了。