双11期间，出于对国美的信任，在“国美在线”双十一促销活动时，在其联营商家"零度秀运动户外专营店"以288元的价格购得新百伦运动鞋一双，订单号6145469437。收货后发现该鞋系假冒产品，同时发现有很多买家在评论中也纷纷反映该商家售假问题。因此，本人经与商家联系后，将鞋作退货退款处理。现该商家在国美在线的店铺已关闭。本人为此已几次与国美在线客服联系，要求商家就售假行为给予适当赔偿，但国美在线客服每次都是敷衍搪塞，声称已向领导反映，要我耐心等待回复，但时至今日，仍未接到任何答复。甚至个别客服还公然对此种售假行为声称是不予赔偿的。对国美如此袒护、包庇、纵容售假商家的行为，作为消费者予以强烈谴责，并投诉有关部门督促国美依法给予消费者以赔偿。